クルマをめぐる共感のマーケティング
発売日：2012年12月
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商品説明
目次
第１章 だから女性はクルマが好き（女性と消費とクルマの関係
消費のコードが変わってきた ほか）
第２章 女性はこうしてクルマを選ぶ（女性と販売店の関係
女性はこうしてクルマを選ぶ ほか）
第３章 女性に選ばれるためのセールスコミュニケーション（満足と「心理的ギャップ」の関係
心理的ギャップの要因 ほか）
第４章 声にならない声を聴く（アプローチ法
会話の気分が買う気を加速 ほか）
第５章 「共感力」でクルマを売る（収益は「関係」から生まれる
セールススタッフインタビューについて ほか）
商品詳細
- シリーズ名
- 女力消費の時代 ｖｏｌ．２
- 出版社名
- 日刊自動車新聞社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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