どこにもない会社を目指して　顧客と社員の人生を変える価値観の経営

特別な人生体験の提供、国際的な社会貢献。大きな夢を抱き、赤字旅行会社を短期間で急成長させた夫婦のビジネス戦略。

目次

第１章　成功への基盤を築く
第２章　ビジョン、ミッション、バリューを定める
第３章　どこにいても、リーダーシップを発揮する
第４章　良いことをすれば、ビジネスもうまくいく
第５章　比類ない価値を提供する
第６章　高い品質評価の確保
第７章　コミュニティを築き、顧客ロイヤルティを高める
第８章　“他社に打ち勝つ強み”を活用するマーケティング戦略
第９章　変化のなかで成長する
第１０章　危機に対処する

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