「炎上リスク」に備えるＷｅｂモニタリングのすすめ方
発売日：2012年12月
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商品説明
本書は「炎上」に焦点を当てて、炎上がどのようにして起こるのか、それはどのようにして防げるのか、今の時代に必要なリスク管理のあり方を、Ｗｅｂモニタリングを中心に解説します。構成は大きく２つに分かれていて、まず「ストーリー編」では架空の事件をもとに具体的なイメージをつかんでいただき、次に「解説編」で実務上のポイントについて解説をしています。
目次
第１部 Ｗｅｂ炎上！気がつけば我が社が標的に（ストーリー編―老舗専門商社がなぜ標的になったのか？
解説編―炎上とは何か？なぜ起こるのか？）
第２部 それからの対策：再発防止にどう取り組むか（ストーリー編―再発防止のためには何をする？
解説編―ソーシャルメディア対応の体制はどう作る？）
特別付録 Ｗｅｂモニタリングの実例―トヨタ自動車のＷｅｂモニタリング（インタビュー）
商品詳細
- 出版社名
- 中央経済社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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