プロカウンセラーが教えるはじめての傾聴術

看護、介護、福祉、教育、職場、コーチング、コンサルテーションなど、さまざまな現場で活かせる！親しみやすいイラストやデータを使って、傾聴の実践に欠かせないポイントや心構えをていねいに解説。

目次

第１章　傾聴のデキる人は信頼される
第２章　人間の心のなりたち
第３章　傾聴の基本態度を身につける
第４章　傾聴の実践テクニック
第５章　傾聴を妨げる心の動き
第６章　傾聴の紙上レッスン

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