あなたを幸せにする接遇コミュニケーション　人を大切にすることは自分を大切にすること

人と会う効用、聞く耳を持つことの大切さ、来客応対と訪問のマナーなど、人と人が支え合って助け合える社会を築くために必要な接遇コミュニケーションを伝授する。

目次

自分も他人も活かす人間関係づくり（さわやかな人間関係をスタートさせる
知らない人の中での人間関係づくり　ほか）
円滑なコミュニケーションで素敵な関係をつくろう（聞く耳を持つことの大切さ
オープンマインドで自己紹介をしよう　ほか）
接遇を生活にとりいれよう（接遇が不要な職業はありません
救急現場における接遇　ほか）
第一印象を高めて自信を持とう（第一印象に自信がありますか？
第一印象アップのための２ステップ　ほか）
自分を活かす接遇コミュニケーション（ときめいていますか？
人への思いやりは自分へかえってくる　ほか）

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