人と“うまくやる”たった３つの心理テクニック　ピープル・スキル

「世界の心理学５０の名著」にも選ばれ、世界中で数百万人の人々に愛読されているロングセラー、待望の文庫化。友好的なコミュニケーションを阻む「十二の障害」の正体を明らかにして、それらの具体的な改善方法を示し、よりよい人間関係づくりの手助けをするものです。すぐ相手を怒らせる、友達が少ない、恋人とケンカばかりｅｔｃ．…仕事にプライベートに、対人関係に悩む人必読の一冊。

目次

第１部　傾聴スキル（３つのリスニングスキル―向き合いスキル／うながしスキル／反映スキル
なぜ反映型リスニングは有効なのか
ボディーランゲージを読む
反映スキルを高める
どういうときに反映型リスニングを適用するか）
第２部　自己主張スキル（対人関係には３つの型（ふるまい方）がある
自己主張メッセージを伝える方法
自己主張に対する防衛反応
自己主張の選択肢を増やす）
第３部　対立解消スキル（対立の防止とコントロール
対立の感情的要素
協調型問題解決法
本書の終わりに）

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