ダブルファネルマーケティング

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ISBN
978-4-89797-910-6
著者情報
北出 大蔵(キタデ ダイゾウ)
トランスコスモス・アナリティクス株式会社主席コンサルタント。一橋大学経済学部卒。2002年トランスコスモス(株)入社。現在トランスコスモス・アナリティクス(株)で、調査・分析に基づくCRM/ダイレクトマーケティングのコンサルティングに従事。健食通販アウトバウンド最適化事例で、Contact Center World Awards2006の世界最優秀賞受賞

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商品説明

感動体験の作り方、教えます。ビッグデータに潜む「個客」の行動と発言を活用する、最先端の分析手法と実践事例を一挙公開。

目次

第1部 ソーシャル時代の消費者コミュニケーション(ソーシャルメディア・インパクト
消費者コミユニケーションの時代変遷
ソーシャルCRM時代のリサーチとサポート)
第2部 ダブルファネルマーケティングの理論と実践(ダブルファネルマーケティング
ダブルファネルマーケティングのケーススタディ
ダブルファネルマーケティングの成功法則 ほか)
第3部 ビッグデータ分析のためのデータガバナンス(ガーベージイン&ガーベージアウト
AOC分析のためのデータガバナンス
VOC分析のためのデータガバナンス ほか)

商品詳細

出版社名
リックテレコム
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

注意事項

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