売れないモノの９割は売れるモノに変えられる

商品やサービスの魅力が伝わらないのは、その伝え方に問題があるだけです。伝え方とは、売る方法をはじめとしたビジネス全般のことを指します。本書は、「人のこころ」をテーマにすることで、ビジネスに改善を加える具体的な方法を数多く盛り込みました。

目次

１　どのビジネスでも知らないと困る「購買心理」―お金を払いたくなる気持ちが、すべての始まり（リフォームを薦めるなら、きれいな家に住む人に。―「購買心理」を知れば、売れる仕組みがわかる
売りたい商品のデメリットも言わないと買ってもらえない。―お客様の迷いを解消し、妥協させるのが重要　ほか）
２　お客様が増え続ける「集客」のノウハウ―紹介や宣伝ツールの活用と、お客様の葛藤との付き合い方がカギを握る（あなたが喜べば紹介はどんどん増えていく。―あなたが喜ぶほどに、紹介の回数も増えていく
美容室で古着のフリマを開催したらお客様が増える。―「お店に入りたいけど入れない」お客様の葛藤を取り除く　ほか）
３　お客様を買う気にさせる「販売」の極意―セールステクニックと価格設定を制する者が、販売を制す（飛び込み営業では売るのではなく、相談に乗るのも効果的。―警戒されることを認めた上で、徐々に信頼を得ていく方法
ドリルを欲しい客にドリルを売っていいとは限らない。―お客様は、最初に「欲しい」と言ったモノと違うモノを求める　ほか）
４　従来のビジネスを根底から変える「戦略」の数々―購買心理、集客、販売の常識を覆す理論が、ビジネスを大きく進化させる（「申し訳ございません」がビッグチャンスを運んでくる！？―２匹目、３匹目の優秀なドジョウを確実に捕獲するテクニック
クリーニング業でライバルに勝つには「皮革付きも可」のチラシも有効。―上位３位の企業だけが儲かる熾烈な競争から抜せ出す方法　ほか）

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