牛に化粧品を売る　「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣

人口４０００人の山間の町で、１２年連続売り上げ日本一。「売れる話法」と「手書きＤＭ」で、驚異のリピート率。目からウロコの地元密着商法のすべて。

目次

第１章　どこでも買える商品を「ウチ」で買わせる―桂子流接客術（東京から岡山へ戻って２年で日本一に
「牛」に化粧品を売る　ほか）
第２章　勝負はレジから出口までの「２４歩」―売れるお店の作り方（過疎の村でなぜ商品が売れるのか
桂子のレジ３回作戦―買い物はその都度精算する　ほか）
第３章　お客様への手紙はラブレター―心を打つＤＭの書き方（年間２万通―ＤＭは手書きでなければ意味がない
お礼のＤＭで「いかがですか？」はＮＧほか）
第４章　美しくなるための生体のリズム―美の伝道師として（１２０キロのお客様を６０キロにダイエット
２８年間リバウンドしないダイエット法　ほか）
第５章　商売にとって一番大切なこと―生涯顧客の作り方（リピート率をいかに高めるか
「やや満足」を「すごく満足」に格上げする　ほか）

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