Ｏ２Ｏ　新・消費革命　スマホ×ソーシャル×ビッグデータ　ネットで客を店舗にひきつける

経営者・マーケッターの必読書。ローソンはなぜ３０万枚のからあげクン半額券をたった１７時間で配布できたのか―。なぜ、あの店舗、イベントには、人が集まるのか。

Ｏ２Ｏ（オーツーオー）とは、オンライン・ツー・オフラインの略語で、ネットからお客をリアルの店舗に呼び込もうとするマーケティングのことです。
これまでは、ネットでのマーケティングといえば、ネットで宣伝して、オンライン通販サイトで買ってもらう、という、ネット完結型のものでしたが、
誰もがスマホでどこでも情報を検索し、ツイッター、フェイスブックで自分の体験をつぶやくようになった時代には、ネットで検索して近くの店で買い物をする、
そしてその体験をつぶやく、というように、消費者の動きが変わってきています。
その流れをとらえ、より大きなうねりにしていこうというのが、Ｏ２Ｏです。ものが売れなくなったとはいえ、まだまだネットの世界よりも、
リアルの世界の売上げのほうが大きい状態ので、その大きなリアル世界の売上げを狙って、グーグル、ヤフー、ソフトバンクなどのネット企業も、
Ｏ２Ｏのプラットフォームを握ろうと本腰を入れて動き始めています。本書は、そのほかにも、セブンネット、ローソンやユナイテッドアローズの取組みを取材、
紹介しながら、消費者により高い満足を提供する新しいマーケティングの事例を多数紹介します。Ｏ２Ｏは、大きな潜在的チャンスがある分野であり、
ネット企業、リアル企業を問わず、マーケターにとって知らずには入られない分野です。

目次

第１章　なぜ、いま、Ｏ２Ｏなのか？（Ｏ２Ｏビジネスという新潮流
スマートフォンの影響による新しい消費行動Ｏ２Ｏマーケティングモデル「ＡＲＡＳＬ」　ほか）
第２章　思わず店舗に行きたくなる！Ｏ２Ｏで共感・楽しさ・利便性を実現するリアル企業（ローソン―２２ものＳＮＳを使いこなしＯ２Ｏを展開成功の秘訣
良品計画―Ｏ２Ｏで「無印良品」ブランドと顧客との絆づくり　ほか）
第３章　魅力的な集客の仕組みを創り出す！ネットとリアルの架け橋を目指すネット企業（Ｆａｃｅｂｏｏｋ―ネットとリアルをつなぐ戦略
コロプラ―地域活性化型Ｏ２Ｏ成功の秘密　ほか）
第４章　Ｏ２Ｏインフラを握る！遠大なシナリオを描く通信キャリア（ＫＤＤＩ―Ｏ２Ｏビジネス拡大の仕掛け人
ソフトバンクグループ―Ｏ２Ｏ市場圧倒的ナンバーワンを狙う孫社長の新たな野望）
第５章　Ｏ２Ｏはこれからどうなるのか？（「ビッグデータ」でさらに進化するＯ２Ｏの世界
加速するＯ２Ｏ技術革新豊かで新しい消費体験　ほか）

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