サ責業務ダンドリ仕事術　帳票・様式を工夫して効果的に行う

●各書式のデータ集CD-ROM付
●平成24年度からの新制度に対応できる！
●「忙しい」サ責のための業務改善ノウハウ！
●ムリなく！ムダなく！要領よく！
　連絡・調整、ヘルパー指導をスムーズに実行！
●役割・実践手順を具体的な行動内容で理解！

目次

サ責に求められる業務の本質
　●組織の中のチームリーダーとして
　●サービスの質を担保する要として
　●より暮らしよい地域社会づくりを担う者として　ほか

サービス提供上の日常業務と法令遵守
　●サービス利用申込の受け付けと調整
　●契約書・重要事項説明書の作成　
　●情報収集・アセスメント
　●訪問介護計画の作成　
　●サービス提供指示書の作成
　●利用者･家族への文書交付および説明と同意
　●モニタリングと計画の変更　
　●実績処理　ほか

利用者・家族とのかかわりと緊急時の対応
　●利用者・家族からの苦情　
　●利用者の急変・事故発生時
　●災害発生時　
　●サービスの変更・キャンセル
　●ヘルパーの急な休み　
　●困難ケースへの対応　ほか

ヘルパーとのかかわりとスーパーバイズ
　●ヘルパーの訪問スケジュール調整
　●ヘルパーの同行訪問(新規・継続)
　●ヘルパーへの介護技術指導・対人援助指導
　●ヘルパーからのサービス提供報告
　●申し送り・カンファレンス　ほか

ケアマネジャー・地域・事業所・担当者間とのかかわり
　●サービス担当者会議への参加と実施の呼びかけ
　●ケアマネジャーとの連携〜報告・連絡・相談・調整
　●他事業所との連携
　●利用者に関する市町村への通知
　●サービスの質評価　
　●実地指導・監査に向けた対応

本の帯に関して

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