失敗バンザイ！　やずやの西野さんに学ぶ「逆転成功」の法則

１億円の借金から見事に立ち直り、「顧客フォロー以上に大切なことはない」と確信した西野さんが説く、失敗に学び、失敗を原動力として成功する方法。

目次

第１章　１億円の借金を背負った西野さん半生記（松下幸之助氏との約束
正治会長との出会い　ほか）
第２章　西野流・仕事の極意（このお客様が家族だったら、どう対応するだろうか？
Ｄｏ（行動）が役に立たない理由　ほか）
第３章　失敗の価値が見直される時代が来た！（“怒る”と“叱る”の違いとは？
「やずや」流教育の極意、最高の教育とは「教えない」こと　ほか）
第４章　失敗しても、きっと次はうまくいく（２０代に必要な、たった“一つ”のこと
３０代は原点に戻ろう　ほか）

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