聴く力伝える技術 人間関係の誤解を解くメディエーションの極意
発売日：2012年7月
- ISBN
- 978-4-8178-4003-5
- 著者情報
- 田中 圭子（タナカ ケイコ）
ＮＰＯ法人日本メディエーションセンター代表理事・ＪＭＣ研究所所長。家事調停委員。消費生活アドバイザー、消費生活専門相談員、産業カウンセラーの資格を有する。損保会社勤務後、国民生活センター（非常勤）等、勤務。社団法人消費生活アドバイザー・コンサルタント協会消費生活研究所研究員、電子商取引推進協議会（ＥＣＯＭ）ＡＤＲプロジェクト研究員、財団法人法律扶助協会理事などを経て２００３年より現職。主な経歴、（財）日本規格協会裁判外紛争処理システム規格化ＴＦ委員（２００５年）、ＡＤＲ・仲裁法学会理事（２００７年より）。保険オンブズマン運営委員（２０１１年より）
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商品説明
いじめ問題の対応策の一つとして有効な方法となりうる 「ピアメディエーション」の事例を紹介。（教育図書総目録より）
目次
第１編 総論編（メディエーションとは
メディエーションのプロセス
メディエーションのそれぞれのステージ
各ステージの展開
メディエーションのスキル
コミュニケーションとメディエーションスキル
メディエーターに必要な体制や考え）
第２編 事例編（事例１ ある日のオフィスで―課長補佐の男性と派遣社員の女性の「お茶くみ」をきっかけにしたギクシャク
事例２ ある病院の院長室で―離婚後の元夫（病院理事長・院長）と元妻（病院理事）の病院経営をめぐるいざこざ
事例３ ある日の打合せ中―父（会長）、長男（社長）、二男・三男・四男（取締役）の家族経営和菓子屋の、会社経営をめぐるいざこざ
ある日の昼下がり―姑と息子夫婦の「孫の七五三」をきっかけにしたギクシャク
ある日の学校で―担任教師と保護者の「真面目」「引っ込み思案」捉え方のギクシャク）
第３編 資料編（協同メディエーター
ピアメディエーションとピアサポーター
コンタクトをとる際の諸注意
Ｍｅｄｉｔａｔｉｏｎ ＵＫ作成の映像資料から
翻訳用語一覧）
商品詳細
- 出版社名
- 日本加除出版
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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