話せる!!接客英会話―通勤解速トレーニング 1駅3分集中!
発売日：2012年7月
- ISBN
- 978-4-7773-6463-3
- 著者情報
- 山下 広司（ヤマシタ ヒロシ）
１９６８年千葉県生まれ。１９９５年３月東北大学大学院文学研究科博士前期課程（修士課程）修了。同博士後期課程、明治学院大学、横浜国立大学非常勤講師、通訳業などを経て、２０００年４月山梨県立女子短期大学専任講師。現在、山梨県立大学国際政策学部准教授
高津 由紀子（タカツ ユキコ）
新潟県生まれ。東京女子大学文理学部英米文学科卒業。語学専門出版社および教育系出版社に勤務し、大人向けから幼児・小中学生向け英語学習メディアの企画・開発・制作に携わる。現在はフリー編集者・ライターとして活動中
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商品説明
「いらっしゃいませ」からクレーム対応まで店頭や電話での接客が英語でできるようになる。
目次
１ 接客「超」基本表現
２ 状況別対応表現
３ 会計時の対応表現
４ トラブルへの対応表現
５ 飲食業の接客英語表現
６ 販売業の接客英語表現
７ 業種別接客英語表現
商品詳細
- 出版社名
- マクミランランゲージハウス
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
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