叱らなくても部下の心をつかむ方法　「ニュートラル・フィードバック」で仕事が１０倍スムーズになる！

“ゆとり世代対応”新コーチングスタイルがついに完成！
日本のコーチングの第一人者にして、かつて『人を育てる「叱り」の技術』を出版した著者が辿り着いた、部下育成に最も有効的な方法――それは、「叱らなくていい」という、これまでとは真逆の結論だった！！

目次

第１章　叱れないとき、「魔法のひと言」が効く！（「フィードバックしてもいいですか？」が救いのひと言に
なぜあなたは部下を叱れないのか）
第２章　あなたの生活を一変させるフィードバックの秘密（フィードバックは行動を劇的に改善する！
ニュートラル・フィードバックでコミュニケーションをより潤滑にする
ニュートラル・フィードバックは３ステップでＯＫ）
第３章　フィードバックの基本的な進め方（三つのプロセスを押さえて的確なフィードバックをしよう
伝え方によって、印象はガラリと変わる
フィードバック力を磨いてステップアップするために）
第４章　ケースで学ぶ効果的なフィードバック（営業成績がなかなか上がらない部下にどう指導する？
業務評価の良くない部下にどう指導する？
やる気のな見られない年上の部下にどう指導する？
新人いじめをする先輩女子にどう指導する？
整理整頓がよくできない部下に、どう指導する？
感情的な年上の美容部員にどう指導する？
会議で居眠りしていた部下に、どう指導する？
しゃべりすぎの部下に、どう指導する？）

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