オープン・サービス・イノベーション　生活者視点から、成長と競争力のあるビジネスを創造する

「オープン・イノベーション」は企業の内部と外部のアイデアを有機的に結合させて価値を創造することによって従来よりも、より早く、安く、良いものを生み出そうとすることを目指し、カリフォルニア大学バークレー校のチェスブロウ教授が提唱した。本書では、アマゾンやP&Gをはじめとする大企業ばかりか、小さなヨットクラブやソフト業界から音楽産業といった幅広いジャンル、さらには昨今注目のインドや中国など新興経済国での事例をふんだんに紹介しながら、ビジネスにおけるサービス・イノベーションという新たな視点の必要性を訴える。今、あらゆる分野のビジネスマンにとって、次の一手のヒントが見つかる必読の書。

目次

オープン・サービスとイノベーション
オープン・サービス・イノベーションの必要性
第１部　イノベーションと成長を促すフレームワーク（ビジネスをサービスとして考える
顧客との共創
社外にサービス・イノベーションを広げる
サービスでビジネスモデルを変換する）
第２部　オープン・サービス・イノベーション（大企業のオープン・サービス・イノベーション
中小企業のオープン・サービス・イノベーション
サービス・ビジネスのオープン・サービス・イノベーション
新興経済国でのオープン・サービス・イノベーション
オープン・サービス・イノベーションの今後）

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