課長は絶対「いい人」になってはいけない！　しかる・ほめるを上手に使いわけるストレスフリーの部下マネジメント

課長に必要なのは、部下の未来を導くことができる「悪人力」だった。部下をキチンとマネジメントしていく方法を伝える。

目次

第１章　悩み多き近頃の課長（昨今の課長職の持っている大きな悩み
課長の第一印象の失敗は巻き返せるか？
コミュニケション不全＝マネジメント不能）
第２章　「悪人」課長と「性悪」課長（「性悪課長」と「悪人課長（偽悪課長）」の違い
逆コンピテンシー・石黒課長の５つの行動特性
いい人課長も大いに問題あり）
第３章　「課長らしい」マネジメントを考えてみる（マネジメント手法に問題点はないか？
指示や命令のポイント
部下へのフィードバックのポイント
ニュートラルに伝える努力を怠らない
十分な説明が必要な場合）
第４章　部下面談と目標設定（部下面談の肝
なぜ目標設定が必要なのか？目標設定の意義
目標を達成することによって得られるもの
目標設定のフローチャート・ＳＭＡＲＴモデル）
第５章　課長のためのコーチング読本（部下サポートのためのコーチング
コーチングのフローチャート・ＧＲＯＷモデル１
コーチングのフローチャート・ＧＲＯＷモデル２
適宜求められるフォローアップ面談
ＧＲＯＷモデルの補足）

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