仕事の英語緊急対応マニュアル　電話・メール編

仕事をするすべての人のための、英語の電話・メールハンドブック。

仕事をするすべての人のための、英語の電話・メールハンドブック。英語初級者でも、デスクに置いておけば、仕事で英語に直面したときに、さっと引いて使えます。電話編では、電話で困ったときに使えるフレーズを「緊急フレーズ」と名づけ、「ちょっと待ってください。（英語のできる人に）転送します」といった初歩の初歩から解説。会話の流れは分かりやすいフローチャートで示しました。メール編では、「問い合わせ」「クレーム」など、目的別の「緊急メールフォーマット」があり、空欄に必要な語を埋めていくだけでメールが完成します。巻末の表現集には、本書に登場した表現を中心に、電話・メールでよく使う表現がまとめられています。あいうえお順で日本語から引けるので、使いたい表現がすぐに見つかります。ウェブ特典として、電話編音声、メール編メールフォーマットデータのほか、「緊急フレーズ」を学べる英会話番組の音声がダウンロード可能です。

目次

電話編（電話の基本―英語の電話がかかってきたら
電話を受ける
電話をかける
電話を受ける／かける
緊急フレーズ特別編　英語で電話がかかってきた！
電話で自己紹介できるように情報を書き込んでおこう）
メール編（メールの基本―シンプルイズベスト
緊急メールフォーマット
最寄り駅から会社までのアクセスを書き込んでおこう）
付録　電話・メール基本表現集

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