保護者対応で困ったときに開く本

初期対応が鍵を握る保護者のクレームへの対処のあり方を第一線の研究者が具体的に提案！（教育図書総目録より）

目次

◎保護者問題「こんなとき」
１　こんな保護者あんな保護者
２　大きな問題になる前に
３　保護者対応の創意工夫
４　深刻な保護者の言動への対応
５　こんなときどうするか〈対応事例の詳解〉
６　諸外国の保護者問題とその対応
【コラム】ベテラン校長からのアドバイス

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