能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール
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真山美雪／著 真山 美雪
人材育成コンサルタント。株式会社ビジヨンテツク代表取締役／一般社団法人日本ＣＡ協会代表。東京都世田谷生まれ。日本航空株式会社に国際線客室乗務員として勤務。企業研修、社員教育などで、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、ストレスマネジメントなどの研修企画、運営、講師として携わる。２００５年に名古屋で開催された日本国際博覧会愛・地球博で政府出展事業「日本館」アテンダントの教育を担当。その後上海にてビジネスマナー講師養成講座の研修も担当
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- 出版社名
- ISBN
- 978-4-7569-1553-5
- 発売日
- 2012年06月
商品の説明
- 言葉の選び方や使い方、タイミングで損をしているなと思っているビジネスマンが、即、読んで日常に応用できる一冊。
- 目次
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１章 かわいがられる言葉づかいは気持ちから
２章 思いやりがない残念な言葉から脱出する
３章 バイト敬語から脱出！正しい日本語で話す
４章 「生意気」と思われない言葉づかい
５章 話を聞く気がなくなる口グセ
６章 「やるな！」と思わせる大人の言葉を身につける
７章 ピンチを切り抜けられるとっておきの言葉
８章 相手が思わず嬉しくなるアピールの言葉
９章 好感度２倍の上品＆頼もしい言葉
１０章 ＴＰＯに応じて言葉を選ぶ
商品詳細情報
| フォーマット | 単行本 |
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| サイズ | １９ｃｍ |
| 対象年齢 | 一般 |
