美容室「店販」の教科書

「販売前に押さえておきたい３つのポイント」から、カウンセリング中・施術中のコミュニケーションの取り方、ラクにお買い上げいただけるキャンペーン企画、「なんて言えばいいかわからない…」ときのお助けトークまで、売り込みゼロで、自然にオススメできる店販の魔法。

目次

１章　店販でお客様に喜んでもらおう
２章　販売前に押さえておきたい３つのポイント
３章　ハッピー店販コミュニケーション―カウンセリングから施術終了まで
４章　またまた買ってもらえる！店販大ヒット企画集
５章　「なんて言えばいいかわからない…」がなくなる！お助けトーク集
６章　店販と仲よくつき合おう―断られることは怖くない！

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