自己成長を促すホスピタリティ

ホスピタリティで、一人がかわり、チームが変わり、組織が変わる。

３・１１以降、大きく価値観が変わりつつあるいま、私たちにとって、また地域や組織にとって大切なものは何か。
ホスピタリティの原点にある現代「あるべき姿」を問いかける。

人材育成に研修に最良のテキストシリーズ、ついに登場！

目次

３・11で見えてきたこと
３・11で何が起きたか─
「ヴァヴェリ地球を征服す」
田舎がもっていたホスピタリティ
３・12、北大東島へ行く
島で感じるホスピタリティの原点

「おもてなし」とホスピタリティ
古典の中にある「泣く」こと「笑う」こと
復興の鍵は対話・智恵・笑い
サービス業だけでない「もってなす」の心
日本人が本来もっていた心の立ち位置
自分のスイッチを入れていく
自立し、行動する習慣づくり
「進歩」と「進化」の違い
50 人の心に寄り添える力
自分が変わると周りが変わる
粒子の細かい日本流の自己主張

会場の学び合いから
感性のエンジンは失敗して、遠回りしてコツコツ育てるしかない
本気で向き合うこと。徹底的にやること
本気スイッチの入れ方……バグジーのルール
パラダイムシフト……目の前の景色を変えるとは？
「寄りそって聞く」というだけですごいこと

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。