スイートルームに泊まる人のたった１つの習慣

“五つ星ホテル”のコンシェルジュだけが知っている超一流の習慣とは。本物のＶＩＰの共通点―それは、私たちの誰もが今すぐ実行できるものでした。

目次

１　五つ星ホテルのスイートルームとは
２　スイートルームに泊まるお客さまとは
３　スイートルームに泊まるお客さまのたった１つの習慣（自分がトラブルに巻き込まれたときほど相手を思いやる
寄り添うように、慈しむように、深い愛情を子供に注ぐ
「時間がない！」「忙しい！」は、決して口にしない
三つのＹを忘れない。ゆとり、ユーモア、優しさ
ダイヤモンド王の、ものを愛し、自然を愛する心　ほか）
４　スイートルームのお客さまから教えていただいたこと
５　思いやりの心を育むホテリエのスキル

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