笑顔を引き出す会話力

「聞く」ｈｅａｒ、「聴く」ｌｉｓｔｅｎ、「訊く」ａｓｋ。三つの「きく」の違いを理解し、『聴き訊く』愉快な話し方。ＮＨＫ「きょうの料理」「地球ラジオ」でおなじみの後藤繁榮が、心を通わす“豊かな会話”のツボを伝授。

目次

第１章　会話に笑顔を―愉快をつくる（楽しい会話の極意を求めて…
笑顔は会話のビタミン　ほか）
第２章　インタビューのごとく、会話を楽しむ―聴き訊く上手になるために（話し方の極意―聴き上手になることが特効薬
三つの「きく」―ひたすら耳を傾けることの大切さ　ほか）
第３章　職場でのコミュニケーション―情報はことばで伝える（電話の応対―敬語が決め手
電話の近くにメモとペン　ほか）
第４章　人前で話す―司会からスピーチまで（司会を楽しもう
心をひとつにする　ほか）

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