消費者行動論

「マーケティングと消費者行動」「消費者行動のモデル化」「消費者心理」「社会のなかの消費者」の４部構成。消費者行動論の体系的な標準テキストを目指した著者渾身の書き下ろし。

目次

第１部　マーケティングと消費者行動（新しいマーケティングの視点と消費者行動研究
顧客価値創造のマーケティング）
第２部　消費者行動のモデル化（消費者行動の分析視点―消費者としての私たちを分析する
消費者の意思決定プロセス―単純なプロセスモデルから複雑なプロセスモデルへ
消費者行動における理性と感情
消費者行動の統合モデル）
第３部　消費者の心理（消費者の動機付け
消費者と知覚
消費者と学習
消費者の態度）
第４部　社会の中の消費者（集団の影響：準拠集団と家族
消費者行動と文化
消費者行動とライフサイクル
消費者行動とコミュニケーション）

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