ボイス　ソーシャルの力で会社を変える

ソーシャルメディア上に氾濫する市場の声と対話し、商品・サービスにイノベーションを起こす。自ら変われなくなった内向きな企業対質を、外の力で変革するための協創戦略。

目次

第１部　ソーシャル時代を理解する（新たなパラダイム
消費者行動の変貌
マズローで読み解くコミュニティー論）
第２部　ソーシャルの力で会社を変える（ボイスを戦略に取り込む
ソーシャル活動を支える社内基盤
エンゲージメント戦略
インフルエンサープログラム
組織とインセンティブの設計）
第３部　協創戦略とイノベーション（協創戦略とは何か
協創戦略のインフラをつくる
これからの経済圏と協創戦略）

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