ビジュアル仕事がうまくいく会話スキル

「上司からの仕事をやんわり断る」ひと言とは？無理難題を切り返す、相手の懐に入り込む「場」を動かすなど、具体的なビジネスシーンで役立つ会話術を伝授。

目次

序章　会話スキルの基本―「聴く」「訊く」「伝える」を身につける（会話は仕事の基本　いい会話はいい仕事につながる
会話の「質」が人との関係を左右する　ほか）
第１章　社内での会話スキル―仕事を円滑に進める（社内でのコミュニケーションの基本
上司・先輩にわからないことを尋ねる　ほか）
第２章　社外の人との会話スキル―信頼関係を作る（顧客・取引先とのコミュニケーションの基本
あいさつで好印象をもってもらう　ほか）
第３章　会議・プレゼンでの会話スキル―目的を果たす（会議でのコミュニケーションの基本
実ある会議を行うために心がけたい会話　ほか）
第４章　シーンごとの会話―様々な場面で応用する（職場を明るくする意識と行動
関係を強くする会話　ほか）

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