消費者相談マニュアル「第２版」

消費者事件の実務に携わる弁護士が、最新の法令・判例・被害情報を網羅して、被害救済に必要なエッセンスを集約した消費者事件処理必携の書。

目次

第１章　消費者事件の処理に必要な基本的知識（消費者契約法１　誤認による取消権
消費者契約法２　困惑による取消権
消費者契約法３　事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効（８条）
消費者契約法４　損害賠償の額を予定する条項等の無効（９条）　ほか）
第２章　具体的トラブル事例と解決（不意打ち的勧誘に係る紛争
威迫的料金請求に係る紛争
カード決済に係る紛争
虚構利益や業務の提供による誘引に係る紛争　ほか）

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