リッスン・ファースト！　ソーシャルリスニングの教科書

現在のマーケティングの貴重なリソースであり、日進月歩で進化する「リスニング」について、本書は最先端の米国広告業界の優れた見識を結集して、広告マーケティングや製品開発におけるリスニングなどの豊富な事例を挙げて詳細に解説します。マーケターはもとより、経営、事業戦略、製品開発者から販売担当者まで、すべての企業活動において「ソーシャル時代の行動論」となりうる1冊です！

目次

１　効果的なリスニングへの原則とステップ（リスニングのための組織づくり、目標の定義、主な指標、会話
リスニング・ソリューションの評価と選択　ほか）
２　リスニング主導のマーケティングと広告（消費者のマインドセットを理解する
新たな顧客を発見する　ほか）
３　リスニング主導型マーケティングとメディア・イノベーション（テレビのソーシャルメジャメント
リスニングに基づくターゲット戦略　ほか）
４　リスニングの新境地（新しいシグナルをリスニングする
文化を重視する　ほか）

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