接客の中国語&韓国語会話 ショップ&レストランでの対応からトラブル解決まで!
発売日:2012年4月
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商品説明
短めでやさしいフレーズが満載。中&韓国語の基本知識付き。文化やマナーがよくわかるコラムも充実。ルビ付きフレーズ&834語単語集で心のこもったおもてなし。英・中・韓のPOP集付き。
目次
第1章 ショップでの接客(店に入ってきたお客様を迎える
店内を見ているお客様に声をかける
お客様の好み/希望をたずねる ほか)
第2章 レストランでの接客(お客様から電話で予約を受ける
予約を受けられないとき
予約のあるお客様を迎える ほか)
第3章 接客中のトラブル/その他(会話が聞き取れないとき
徒歩のお客様に店の場所を説明する
電車/車のお客様に店の場所を説明する ほか)
商品詳細
- シリーズ名
- 基礎から学ぶ語学シリーズ
- 出版社名
- Gakken
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
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