仕事は９９％気配り

相手をよく観察して、自分にできることは何かを考え、その人のために役に立つ「ちょっとした気配り」を積み重ねていく―。「見せかけ」ではなく「本物」の気配りを習慣にする方法を、伝説の営業マンが教えます。

目次

第１章　「ちょっとした気配り」が心に大きな変化を与える
第２章　気配りの基本は「相手目線」で考えること
第３章　成功している人は、みんな「気配りの達人」
第４章　あと少しの気配りがあれば…と思う残念な瞬間
第５章　私の気配り実践法
おわりに　「おたがいさま」という気持ちを忘れない

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