宝の山が眠っている　クラウド時代のデータ活用

どう売るかの前に誰に売るのか。店販・通販の顧客実績データ活用。

目次

第１章　顧客セグメンテーションの導入と活用―継続購入率を改善して収益率を大幅アップさせた化粧品通販会社（低迷するレスポンス
トップダウンの意志決定　ほか）
第２章　新客獲得の鉱脈を見つけ出す―効果的な新客獲得施策を見出し躍進したアパレル通販（想定外の事態
中期的な課題　ほか）
第３章　経営判断を間違えないＶＯＣ―顧客の声を活用して業務を改善した総合通販会社（コールセンターの内製化
計画との相違　ほか）
第４章　店舗販売でも可能なデータ活用―実績データ活用で再生した輸入雑貨ショップ（店舗の低迷
解決の糸口　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。