知識ゼロからの営業入門

営業という仕事の成長は、すべて「お客様とあなたとの間にある」。まず、営業の第一歩は「アポイント」を取ること。アポ取りの電話が憂鬱で仕方がないときや、お客様から罵倒されたり、ガチャ切りされてしまったらどうすればよいのか。営業結果を出したければ、１人でも多くのお客様に１回でも多く会うこと。チェックリストで今のあなたの営業力がわかる！わかりやすく、すべてのビジネスパーソン必読の一冊。

小さなプライドは上手に捨てる。「NO」と言われた回数を「断られ目標」にして自分にご褒美を。3週間先のスケジュールまで管理してアポを入れる。営業とは、ものを売ることではなく、お客様の問題を解決すること。

目次

第１章　営業の第一歩は「アポイント」を取ること（電話をかける前に、自分の身だしなみをチェック
言葉遣いには常日頃から気をつける　ほか）
第２章　商談を始める前からお客様はあなたを見ている（お客様を訪問するときの服装は？
最初のアポイントに必要な持ち物とは？　ほか）
第３章　お客様は「感情」で商品を購入する（商談に入るタイミング
商談中に意識すべきことは？　ほか）
第４章　商談が終わってからが営業の腕の見せどころ（お客様が書類にサインするときの注意点
訪問先から帰るときに心掛けることは？　ほか）
第５章　売れる営業マンと売れない営業マンの違い（仕事の目的は「やりがい」か「お金」か？
積極的に売れている人のマネをしてみる　ほか）

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