エンゲージメント・マーケティング　Ｆａｃｅｂｏｏｋが生み出す企業と生活者の絆

Facebookをはじめとするソーシャルメディアが台頭してきている現在、ユーザーと企業やブランドがどのくらい深い「絆」で結ばれているか、ユーザーがどのくらいその企業やブランドに対して「愛着」をもっているか、がこれからの企業活動／マーケティングの大きなカギを握るようになってきました。
本書はFacebookを活用してその「絆」「愛着」、すなわち「エンゲージメント」を高めていくための基本から実際までを解説します。
本書では、無印良品、ANAなど、実際に著者の会社（株式会社メンバーズ）が手がけた事例も題材にしながら、その手法を詳しくひもといていきます。

目次

１　エンゲージメントの重要性
２　エンゲージメント・ベストプラクティス
３　エンゲージメントを高めるウォールコミュニケーション
４　エンゲージメントを高めるプロモーション施策
５　自社サイトとの連携によるエンゲージメント構築
６　エンゲージメントの効果測定
７　Ｆａｃｅｂｏｏｋの基本ルール
８　自社コミュニティ活用によるエンゲージメント構築

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