声をかけなくても！売ってしまうトップ販売員の習慣 お客様がついつい買ってしまう接客術
発売日：2012年2月
- ISBN
- 978-4-7569-1525-2
- 著者情報
- 成田 直人（ナリタ ナオト）
株式会社ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅ代表取締役。１９８４年横浜生まれ明治大学卒業。１９歳の時に、最大手靴屋チェーンにてアルバイト個人売上全国ＮＯ．１を獲得。その後「１年間で１億円を売り上げる」という決意と共に入社したＰＣ専門店にて圧倒的なリピート・紹介率により７ヶ月で個人売上１億円達成。２００７年販売コンサルティング会社、株式会社ＦａｍｉｌｙＳｍｉｌｅを起業、代表に就任。現在は、世界ＮＯ．１シェア外資メーカーをはじめ、一部上場企業など幅広いクライアントに対するコンサルティング業務や、販売員・店長の教育１１研修、講演などで絶大な評価を集める
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商品説明
強引に声をかけなくても、効果的な待ち方と動き方ができれば、お客様から自然と声をかけてもらえる。その技術を学ぶ。
目次
１ 声をかけたくなる販売員の身だしなみと姿勢
２ 声をかけられてもいいような準備をする
３ 声をかけたくなる店内での待ち方
４ 声をかけたくなる店内での動き方・テクニック
５ 声をかけて欲しいお客様の見分け方
６ 声をかけてもらいやすくなるチームプレー
７ 声をかけてよかったと思われる接客術
商品詳細
- 出版社名
- 明日香出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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