ビジュアルマーケティング戦略

顧客満足、強いブランド、データの活用、サービスの生産性向上、顧客に届くコミュニケーションなど、成熟市場の潜在ニーズをつかむマーケティング戦略の基本知識を７５のキーワードで図解。「フリー」「ロングテール」「ブルー・オーシャン」など新たなキーワードとして定着した用語もカバー。ＳＮＳや口コミを利用したマーケティングについてもわかりやすく解説している。

マーケティングの新たなキーワードとして定着した用語を多数追加。日経文庫『ビジュアル マーケティングの基本』を合わせた計150項目を読めば、マーケティングの初級〜中級の知識が一通り身につく。

目次

第１章　新しいコンセプトを知る
第２章　顧客関係を強化する
第３章　データシステムをオペレーションに生かす
第４章　強いブランドを作る
第５章　サービスの生産性を上げる
第６章　効果的なコミュニケーションを考える
第７章　流通の効率を高める

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