２０代で絶対知っておきたい働く女性のマナー
発売日：2012年2月
- ISBN
- 978-4-8379-7998-2
- 著者情報
- 美月 あきこ（ミズキ アキコ）
香川県出身。ＣＡ‐ＳＴＹＬＥ主宰。元国際線キャビンアテンダント（ＣＡ）。人財育成トレーナー。大学卒業後１６年間、日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダントとして活躍。２００６年より大手ホテルチェーンにて接遇、サービス研修を担当したのを皮切りに、多くの企業向け研修や講演を手がけるようになる。同年、人財育成の会社設立。現在は、年間１８３回の研修・講演、執筆と多岐にわたり活躍している。また、キャビンアテンダント経験者約５３００名を母集団に持つ「ＣＡ‐ＳＴＹＬＥ」を主宰する
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商品説明
元国際線キャビンアテンダントが教える仕事ができて愛される女性が実践していること。
目次
働く女性 大切にしたい３つの「心のマナー」
第一印象をよくする身だしなみ、歩き方、姿勢、お辞儀の仕方
賢い女性の電話応対・言葉遣い
「クレーム電話」もスムーズに解決！
あなたは大丈夫？意外と知らないファックスのマナー
スマートな来客対応。取り次ぎのコツと言葉遣い
正しいお茶の出し方・礼儀作法
その後の仕事に差がつく名刺交換
会社の代表として恥ずかしくない他社訪問のマナー
便利・わかりやすいビジネス文書の基礎知識〔ほか〕
商品詳細
- シリーズ名
- 知的生きかた文庫 み２７－１ わたしの時間シリーズ
- 出版社名
- 三笠書房
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
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