繁盛店のしかけ４８　バイト・パートがワクワク動きだす！

スタッフが辞めず自然に成長する。店が笑顔で溢れ活気づく。大手飲食チェーン、アミューズメント企業など３０００店のスタッフ採用・育成を手掛けてきた著者が教えるしかけ４８。

目次

ＰＲＯＬＯＧＵＥ　プロのスタッフを育てる４つの法則（「８：２の法則」スタッフを受け容れて、信頼関係を築く
「共感自走の法則」お店の考えに共感すれば、自分たちで走り出す！　ほか）
０　入社時のモチベーションをグンと高める！入社前のしかけ１１（応募受付での「感謝の法則」
面接での「非日常感の演出」　ほか）
１　「８：２の法則」でプロに育てる！しかけ６（３ヶ月に一度設ける「スタッフの話を聞く場」
いつでも自由に申し込める「テーマ・クロス面談」　ほか）
２　「共感自走の法則」でプロに育てる！しかけ９（共感自走を促す「公平・オープンなシフト決め」
やりたくなる！真似したくなる「身だしなみ」　ほか）
３　「ゲームクリアの法則」でプロに育てる！しかけ１２（最初に見せる「キャリアパス」
「なぜ？」と「ゴール」を伝えるオペレーションマニュアル　ほか）
４　「感謝の法則」でプロに育てる！しかけ１０（活気が出る、空気がよくなる「円陣朝礼」
「ありがとう」を伝える「サンクスカード」　ほか）

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