声かけ・マナーポイントレッスン 介護・福祉・医療スタッフ必携 接遇マナースキルアップ名句つき
発売日：2011年10月
- ページ数
- １２７ｐ
- ISBN
- 978-4-564-43118-0
- 著者情報
- 篠田 弥寿子（シノダ ヤスコ）
現代作法道・宗家。日本現代作法会初代会長。現代マナー研究家・冠婚葬祭総合プロデューサー。日本マナーサービス株式会社代表取締役社長。日本マナーアカデミー学院長。作法やマナーを「気ばたらき」の人間関係学としてとらえ、現代生活にマッチしたマナーの普及と向上に邁進。ＮＨＫテレビ出演をはじめ、新聞・婦人誌などへの執筆も数多い
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商品説明
介護・福祉・医療スタッフと利用者とのコミュニケーションの基礎を、よくある場面を例に解説。読むだけでスキルアップできる名句も。
目次
プロローグ １０の心の花束
１ 介護・福祉・医療…声かけ・マナーポイントレッスン（４５）（朝のごあいさつ
朝の声かけ ほか）
２ 介護・福祉・医療…接遇マナー基礎講座１０（身だしなみの基本
身だしなみのチェックポイント ほか）
基本マナーチェックリスト（電話応対
来客応対（受付） ほか）
エピローグ（あいさつ言葉の前に「ハイオアシスヨ」
キーワードは「４つのＡ」）
商品詳細
- シリーズ名
- 安心介護ハンドブック ８
- 出版社名
- ひかりのくに
- サイズ
- １５ｃｍ
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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