大型店からお客を取り戻す“３つのしかけ”

お客様をリピーターに育てるためのとっておきのやり方とは？「お客様とのゆるいつながり」「名簿」「伝道」によって、他店へのお客様の流出を食い止めよう。

目次

１章　お客様を育てる３つのしかけとは？
２章　顧客流出を止める、お客様とのゆるいつながり
３章　リピーターを育てる古典的手法、伝道で伝えるべきこと
４章　ニュースレターを経費倒れにしない方法
５章　ゆるいつながりを維持するための名簿づくり
６章　売上アップがすぐに達成できる“来店型店舗の接客トーク”
７章　リピーターを育てると新規集客の方法が見つかる

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