ビジネスマンのための「行動観察」入門

ビジネスの限界を突破する注目の手法！インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説　マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！！

目次

第１章　行動観察とは何か？
第２章　これが行動観察だ（ワーキングマザーの隠れた欲望
人でにぎわう場の作り方
銭湯をもっと気持ちのいい空間に
優秀な営業マンはここが違う
オフィスの残業を減らせ
飲食業を観察する
達人の驚異の記憶術に学ぶ
工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ
元気の出る書店を作ろう）
第３章　行動観察とは科学である

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