共感ＣＬＩＣＫ！　うまくいかない「あの人」とうまくやる１３の方法

全米ベストセラー『「困った人」に困らされない法』の著者の最新刊。タイプ別に効果的なコミュニケーション術をわかりやすく解説。

目次

共感する力―いつでも、どこでも、誰とでも、思いのままにクリック！できる超基礎スキル
感じる力―クリック能力を保つためのエネルギー
聞く力―「伝える」には「話す」よりも「聞く」
スタイルを見分ける力―相手がいちばんよく感応するスタイルでコミュニケーションする
モチベーションを知る力―相手を動かす力を見きわめる
価値を見いだす力―相手の「大切なもの」を見つける
電話やメールのとき―顔が見えなくてもクリックできる
トラブル解決力―人的な問題を、人的な関係に変える
クリックの領域―心の次は、あなたのアイデアにクリックしてもらおう
感情に訴える力―感情に働きかける最強クリック
説得する―あなたの意見を、相手に自分の意見だと信じ込ませる
突破する力
グループでクリックする―これができればストレスは半減する

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