ファンをつくり出す歯科医院経営 信頼が歯科医院経営のすべて
発売日：2011年9月
- ページ数
- １９８ｐ
- ISBN
- 978-4-7812-0217-4
- 著者情報
- 澤泉 千加良（サワイズミ チカラ）
（有）ファイナンシャルプラス代表取締役。『トップ１％歯科医院倶楽部』を主宰。全国７０超の会員歯科医院の経営を継続的にサポート。また、主宰する『歯科医院サポート会計事務所全国ネットワーク』参加のパートナー会計事務所の顧問先歯科医院の経営サポートも行う。全国で講演活動中
澤泉 仲美子（サワイズミ ナミコ）
（株）オフィスウエーブ代表取締役。デンタルスタッフスタディーグループ（ＤＳＳＧ）を主宰。（学）三幸学園にて１５００名の歯科助手を育成後、日本歯科助手協会会長に就任。平成８年（株）オフィスウエーブを設立。歯科助手育成経験に加え、女性力・女性視点を歯科医院経営に活かしデンタルスタッフ教育コンサルティング事業を展開する。患者接遇マナー研修を毎月オープンスクールで開催している他、コミュニケーションスキル、働くモチベーションセミナーが好評
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商品説明
患者さんと歯科医院の信頼が強ければファン患者は増え、ファン患者が多いほど医院の経営は安定する。その結果、信頼のバロメーターであるリコール率・自費診療率・紹介患者数はアップし、さらに多くのファン患者を創出する。「患者さんとの信頼・絆が強い歯科医院」「人と人のつながりが強い歯科医院」になり、「たくさんのファンが来院する、ファンに支えられる歯科医院」 となるための知恵 ・ 具体策 ・ アイデアを実例とともに紹介。
目次
第１章 ファンがつくり出す歯科医院経営のプラスサイクル
第２章 歯科医院の取り組みで信頼・絆を強くする
第３章 歯科医院の特長を表現してファンをつくる
第４章 先生・スタッフへの信頼でファンをつくる
第５章 先生・スタッフの魅力でファンをつくる
第６章 院長が表現者になりファンとの絆をさらに強くする
商品詳細
- シリーズ名
- 歯科医院経営実践マニュアル ｖｏｌ．３７
- 出版社名
- クインテッセンス出版
- サイズ
- ２１ｃｍ
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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