経営につなげるＩＳＯ活動の極意　本気で有効性を高めるために……

ＩＳＯのマネジメントシステム規格は、組織のマネジメントシステムを構築するための絶好のツールである。しかし、そのＩＳＯ規格をベースとした活動も、形式的な構築や運用に終始している例が少なくない。中には、「認証は得たものの実績が上がらない」、「普段の書類と認証用の書類のダブルスタンダードになって手間だけが増えた」など、本末転倒の結果に陥るケースさえある。ＩＳＯの認証や内部監査で効果をあげるにはどうすればよいのか。ＩＳＯを経営に活かすにはどうすればよいのか。また、有効性を高めるためのノウハウとは、ＩＳＯ審査・認証の最前線で活躍する著者が、本当に組織のためになるＩＳＯ活動の極意を伝授する。

目次

第１章　効果を導く内部監査の実践（今、どんな問題が現れているのか
内部監査は何のために行うのか
現場でみんなで行う内部監査を　ほか）
第２章　効果を高めるマネジメントマニュアル（文書化）のあり方（よく耳にし、目にする話
文書化に関する規格、指針を振り返ろう何のためのマニュアルか　ほか）
第３章　経営に直結させるＩＳＯの効果的な方針・目標展開（よく聞く話
組織が真に目指すところ
「方針」、「目標」の規格・指針を振り返る　ほか）

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