医療マーケティング「新版」

わが国ではじめて医療にもマーケティングが必要なことを提起した書を、その後の状況変化、研究の進展の成果を盛り込んで新版化。

目次

情報化社会の医者選び
マーケティングとは何か
医療にマーケティングがなぜ必要なのか
サービスマーケティングの考え方
ソーシャルマーケティングの考え方
ＩＴとマーケティング
現代の医療がかかえる問題点
米国での医療マーケティング
日本の医療にもマーケティング思考を
マーケティング戦略で医療の変化を乗り切る―選ばれる医療機関になるために
患者満足度を高めるために
新しい医師・患者関係を求めて

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