よくわかる「異常管理」の本

発売日：2011年7月

ページ数: １７８ｐ
ISBN: 978-4-526-06718-1
著者情報: 澤田　善次郎（サワダ　ゼンジロウ）
椙山女学園大学教授。１９６６年名古屋工業大学経営工学科卒業。博士（経済学・九州大学）、技術士、中小企業診断士。所属学会：日本生産管理学会会長、標準化研究学会会長、日本経営学会、日本経営工学会、日本品質管理学会正会員

弘中　泰雅（ヒロナカ　ヤスマサ）
テクノバ株式会社代表取締役。１９７６年鹿児島大学大学院水産研究科修了。１９７６年松月堂製パン株式会社入社、研究室課長、製造課長等歴任。１９８７年船井電機株式会社入社、電化事業部技術次長（技術責任者）。世界初の家庭用製パン器の開発に携わる。１９８８年農学博士（九州大学）。２０００年テクノバ株式会社設立、生産管理ソフト開発。２００６年ベストＩＴサポーター賞受賞。食品工場等の指導多数。ＩＳＯ２２０００審査業務。所属学会：日本生産管理学会、日本食品科学工学会、日本穀物科学研究会

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商品説明

検討に検討を重ね、細心の注意を払って準備しても、いざ仕事を始めると問題やトラブルなどが発生する。こうした状況に対応するために考え出されたのが「異常管理」。本書は具体的事例を用いてわかりやすく解説した異常管理の入門書。製造業のみならず非製造業でも活用できる内容になっている。

第１章　異常管理とは
第２章　異常管理はなぜ必要か
第３章　現場の異常管理の考え方・進め方
第４章　現場における異常低減活動
第５章　種々の異常管理
第６章　異常管理実践のためのノウハウ
第７章　異常管理は進化する
第８章　苦情・クレーム管理

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