現代型民事紛争に関する実証的研究　現代型契約紛争　１「消費者紛争」

本研究は、「現代型民事紛争に関する実証的研究―現代型契約紛争」として、消費者紛争を研究するものである。
消費者紛争は、消費者法についての法律的知識に加え、紛争の社会的実態などについての知識や理解が必要な事件類型の１つであるとともに、そこで示される司法判断は、消費者の日常生活や事業者の活動に大きな影響を有する。
そこで、本研究では、消費者紛争の実態を的確にとらえた事実認定や適正妥当な解決に資することを目的として、紛争の背景となる実態や特有の経験則などについて調査を行い、これを踏まえた事実認定・法的判断上の留意点や訴訟運営の在り方などを検討した。
本研究においては、関係団体等との間で意見交換の機会を持ち、消費者紛争及び紛争処理の実情等についてのご意見をいただいた。併せて、東京、大阪の地裁、簡裁の裁判官へのアンケートを実施し、審理の現状等について回答をいただいた。本研究にご協力いただいた多数の方々に対し、お礼を申し上げたい。
また、司法研修所、最高裁判所事務総局民事局、研究員所属の裁判所には、本研究全般についてのご援助と、司法研修所における特別研究会等への参加など研究環境についてのご配慮をいただいた。ここに改めて謝意を表するものである。
（本書はしがきより）

目次

目　次

序
第１　消費者紛争の実態
１　消費者紛争の特徴
２　消費者紛争の紛争実態
３　外から見た裁判手続への意見
４　実態に即した審理・認定判断の重要性
第２　消費者紛争の審理・認定判断上の諸問題
１　不当勧誘事案における諸問題
ほか

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