福祉職場における業務標準化のためのマニュアルモデル 障害者施設版「改訂第２版」
発売日：2011年4月
- 版数
- 改訂第２版
- ページ数
- １５３ｐ
- ISBN
- 978-4-86353-082-9
- 著者情報
- 中村 俊二（ナカムラ シュンジ）
横浜国立大学工学部卒。横河電機入社。シンガポール工場長を経て、シュルンベルジェ株式会社入社。同社英国工場改善、日本法人の生産本部長、副社長を歴任。専門分野は人事・組織管理、工場経営、品質管理、標準化など。福祉分野で、株式会社エイデル研究所執行役員、福祉事業部長として、社会福祉施設や法人の経営カウンセリング、職員研修、標準化・苦情解決・人事考課などのアドバイスや講演。東京都福祉サービス第三者評価機関の評価者の１人として、「東京都福祉サービス評価推進機構」が行う研修の講師も務める。また、全国社会福祉協議会の「福祉職員生涯研修課程」中央講師を務める。現在、ＮＰＯ法人福祉経営ネットワーク代表理事
宮内 克代（ミヤウチ カツヨ）
早稲田大学教育学部社会教育専修卒。ボストン大学院スクール・オブ・ソーシャルワークにて、社会福祉修士号取得。大正大学大学院博士課程修了。専門分野は、福祉施設アドミニストレーション、施設評価など。現在、埼玉学園大学人間学部准教授
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
福祉サービスの質を向上していくための有効な手法として業務を標準化し、手順書にすることがあります。本書は、業務標準化の概念や意義を詳しく解説した既刊「福祉職場における業務の標準化とマニュアル作り」(障害者施設版)を受けて、マニュアルの作成方法、代表的なマニュアルの例を豊富に示しており、サービスの向上に役立つ内容となっています。手順書の内容を加筆するため、一部を改訂しました。
目次
第１章 サービスの質の向上と標準化の必要性（福祉サービス産業としての施設経営
障害者自立支援法と業務標準化 ほか）
第２章 施設経営から見た業務標準の活用（独自のサービスの特徴・伝統の確立
施設運営管理 ほか）
第３章 標準化の手引き（基準・標準類の種類
標準類の運用 ほか）
第４章 マニュアルの定着化と活用（マニュアルが活用されない理由
マニュアル管理体制とルール ほか）
第５章 マニュアルの例（マニュアルモデルの利用方法
勤務帯別業務分掌 ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 東京都社会福祉協議会
- サイズ
- ２６ｃｍ
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。
