トコトンやさしい品質改善の本

品質の善し悪しは顧客が決める。顧客の視点で具現化し、検査だけに頼らない。人的エラーにはポカヨケが有効。目で見る品質管理。品質改善のために必要な「品質は工程でつくり込む」、「お客様第一」、「品質第一」、「ＱＣを支える人財の育成」について基本的な仕組みを、トヨタ生産方式の考え方を取り入れながら解説。

目次

第１章　品質管理の考え方
第２章　品質のつくり込み
第３章　品質を維持する
第４章　ＱＣ手法の基本的知識
第５章　問題解決法を使いこなそう
第６章　品質改善活動を推進しよう

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