おもてなし経営 顧客を創造し続ける究極の方法
発売日：2011年6月
- ページ数
- １８０ｐ
- ISBN
- 978-4-492-55690-0
- 著者情報
- 蓬台 浩明（ホウダイ ヒロアキ）
（株）都田建設代表取締役社長。和歌山県生まれ。静岡大学工学部、千葉大学工学部建築学科卒業。住まいづくり、お庭づくり、家具・雑貨の販売を通じ「夢・愛・自由・仲間」の人生観に強い共感と感動を生むライフスタイル「ドロフィーズ」を展開する。大学生が選ぶ厳選されたベンチャー企業経営者に与えられる「２０１０年リーダーズアワード」の５０人にノミネートされる。施主、スタッフ同士、地域住民との深いつながりを軸とした心の経営は、業界を超え注目を浴びている
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商品説明
浜松で急成長の建設会社・都田建設社長が明かす次世代型価値創造。顧客満足の方法と哲学を丁寧に解説する。
目次
第１章 心を磨くシンプルな方法―多くの人を尊敬しよう！（尊敬する人を探そう
メンターを探し、なりたい自分に変身しよう！ ほか）
第２章 あなたが変われば、周りも必ず変わる！―「おもてなし体質」になるための秘訣（自己中心的な考え方をやめる
あなたから先に相手を「好き」になる！ ほか）
第３章 心のよいチームをつくる１０のルール（チームの利益を優先する
相手を優先させる思想を身につけよ ほか）
第４章 「おもてなし創造企業」になる方法―「感動」は設計できる！（想いを一つに！
「想いのパワー」が夢をつくる ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 東洋経済新報社
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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